Soft Ticaret Pazarlama olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, tüm işlem ve hizmetlerimizde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemekteyiz.
1. Toplanan Bilgiler
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- Fatura ve teslimat bilgileri
- Web sitemizi kullanımınıza ilişkin veriler (IP adresi, çerez bilgileri vb.)
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve taleplerinizin karşılanması,
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının yapılması (onay vermeniz halinde),
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, kanunen gerekli haller dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz. Ancak;
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme sağlayıcı kuruluşlar,
- Yasal zorunluluk durumunda resmi merciler,
ile sınırlı olmak üzere paylaşım yapılabilir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı güncel teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
📧 E-posta: info@softticaret.com
