Soft Ticaret Pazarlama olarak, müşterilerimize siparişlerini hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

1. Kargo Firması

Siparişleriniz, güvenilir teslimat hizmeti sunan MNG Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

2. Siparişin Kargoya Verilme Süresi

• Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün,

• 15:00’ten sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra bulunduğunuz şehre göre teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Uzak bölgelerde bu süre MNG Kargo’nun teslimat planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında PayTR üzerinden otomatik olarak hesaplanır ve sepete yansıtılır.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza MNG Kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

• Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.

• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün olması durumunda tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

• Bu durumda bizimle iletişime geçerek en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

7. Yurt Dışı Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

📌 Soft Ticaret Pazarlama olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve sorunsuz şekilde ulaştırmak için tüm süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz.